业务挑战
120急救通
信指挥系统借鉴国内外的有益经验,结合地
区急救医疗现状,应用现代通信技术、计算机
多媒体网络技术,以有线、无线通信系统、计算机
网络系统为纽带,以急救
信息系统为支撑和核心,以地理信息系统、卫星定位系统为辅助,建成集有线/无线通信、计算机辅助受理、动态与静态调度结合、集中综
合控制等多种技术手段于一体的现代化急救网络。实现“统一指挥、分散布点、就近出车、分层救护”的院前急救模式,极大提升急救效率。主要解
决以下几大问题:
◇急救中
心电话记录备案不详细
◇医疗记录方式单一,内容不完善
◇急救车辆、设备和
人员等急救资源与急救服务需求矛盾
方案价值
◇急救信
息全程动态管理
◇规范急
救网络建设的标准化、统一化
◇缩短出车时间,提高急救效率
◇改善医
疗机构服务质量, 节约医疗资源
解决方案
120急救通
信指挥系统由数字调度交换平台、全程急救信息化管理、视频监控、无线集群对讲、手机定位、智能拨测、满意度回访等20余个子系统组成,技术先进,功能完备,处于国
内院前急救领域领先水平。其中调度交换机、CTI服务器
等关键设备采用冗余方式设计;先进的ArcGIS地理信息系统,地图数
据可直接与国土资源局进行对接;车载信息终端、移动决策信息终端、车载视频信息终端、生命体
征信息终端等按3G/4G网络进行规划设计,可有效满足120院前急
救未来发展需求;车载信息终端基于Android平台设计,便于急
救站点日常使用和维护,医生在
急救过程中即可完成电子病历的远程输入,突发公
共卫生事件现场处置措施可通过拍照、录像等
功能实时传输到指挥中心;120手机急救助手,市民可通过手机下载、安装并登记个人信息,为急救
处置争取宝贵的时间。
方案优势
◇开放式体系架构,系统可扩展
◇模块化的软件设计,灵活的终端功能设置
◇多种联网手段,实现语音、数据及
控制命令的传输
◇协同服务技术,实现全
部坐席信息交互与共享
◇统一接入、交互接口,实现与
外部系统的连接和集成
成功案例
◇淄博市
医疗急救指挥中心
淄博市院前急救网络2001年系统开通,2016年三期系统升级,融合了“互联网+”、物联网、云平台、大数据等新技术,实现了与一键呼救、远盟康健系统的对接,新增了定位回放、重大事件统计、医疗救
治能力信息采集和车载音视频监控等功能,并与胸
痛区域协同救治项目完美结合,真正成
为了全市人民的“生命 线”、“救命网”,为全市
经济社会快速发展提供了有力保障。
◇东营市
医疗紧急救援指挥中心
东营市120院前急救网络于2004年12月建成使用,2014年12月整体升级,服务范
围覆盖市及油田各个区域,为城乡
居民提供全天候24小时院
前急救指挥调度服务。升级后的系统具备“功能全面、先进实用、操作便捷、安全可靠”的特点,处于国
内院前急救领域领先水平。东营市120院前急
救网络实行全市医疗呼救统一受理和院前急救统一指挥调度,坚持“划片分工、就近就医、病人自愿、医院能力”的原则,合理调
度分配院前急救任务,有效整
合了医疗急救资源,规范了院前急救秩序,提升了
急救反应能力和救治水平,有效应对各类突发、群体伤
亡事故的医疗救援工作,为人民
群众架起了一条及时高效、安全畅
通的绿色生命通道。